Vielen Dank, dass Sie sich für IPTVZugang24 entschieden haben. Wir möchten, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

Digitale Dienstleistungen

IPTVZugang24 bietet ausschließlich digitale Dienstleistungen und digitale Zugänge an. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten in der Regel innerhalb kurzer Zeit per E-Mail oder über den vereinbarten Kommunikationsweg.

Da es sich um digitale Inhalte handelt, erfolgt kein Versand physischer Produkte.

Widerrufsrecht

Mit dem Kauf eines IPTV-Abonnements erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Dienstleistung beginnen.

Sobald die Zugangsdaten bereitgestellt oder aktiviert wurden, erlischt das Widerrufsrecht, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen geprüft werden:

• Die Zugangsdaten konnten aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits nicht bereitgestellt werden.
• Der Dienst konnte dauerhaft nicht aktiviert werden und das Problem konnte von unserem Support nicht gelöst werden.
• Es liegt eine doppelte Zahlung für dieselbe Bestellung vor.

Keine Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht in folgenden Fällen:

• Der Kunde hat seine Meinung nach dem Kauf geändert.
• Das IPTV-Abonnement wurde bereits aktiviert oder genutzt.
• Das Endgerät des Kunden ist nicht kompatibel oder erfüllt die technischen Voraussetzungen nicht.
• Probleme aufgrund einer langsamen oder instabilen Internetverbindung.
• Probleme durch falsche Einrichtung oder fehlerhafte Konfiguration auf Kundenseite.
• Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen.

Kostenlose Testversion

Wir empfehlen allen Neukunden, vor dem Kauf unsere kostenlose Testversion zu nutzen, um die Kompatibilität mit dem eigenen Gerät sowie die Qualität unseres Services zu prüfen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.